Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln abschließend sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter Flachdachbau Xaver Eckstein GmbH, handelnd unter DroneUp3D, und dem jeweiligen Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung der webbasierten SaaS Plattform DroneUp3D.
Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB werden nicht geschlossen.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar.
Ein Nutzungsvertrag kommt erst durch ausdrückliche Freischaltung oder Bestätigung des Zugangs durch den Anbieter zustande.
Ein Anspruch auf Vertragsschluss besteht nicht.
Die Bestellabwicklung und Kommunikation erfolgen in der Regel per E-Mail oder über die Plattform. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und E-Mails empfangen werden können.
3. Leistungsgegenstand
DroneUp3D stellt eine Software zur Verarbeitung, Visualisierung und Auswertung von Daten aus unterschiedlichen Erfassungsquellen bereit.
Hierzu zählen insbesondere Bild- und Videodaten aus Drohnen, Kameras und vergleichbaren Aufnahmegeräten sowie die Verarbeitung und Auswertung von PDFs, Bilddateien, Planunterlagen, Zeichnungen und sonstigen digitalen Dateien.
Die Software dient ausschließlich als unterstützende Visualisierungs- und Orientierungshilfe.
Ein bestimmter technischer, wirtschaftlicher, planerischer, rechtlicher oder behördlicher Erfolg wird nicht geschuldet.
4. Keine Vermessung, keine Genauigkeit, keine Zusicherung
Alle Ergebnisse beruhen auf photogrammetrischen Näherungsverfahren, KI-gestützten Algorithmen und automatisierten Berechnungen.
Die ausgegebenen Daten stellen ausdrücklich keine vermessungstechnischen Leistungen dar und ersetzen keine professionelle Vermessung.
Die Ergebnisse sind Näherungswerte. Eine bestimmte Genauigkeit, Maßhaltigkeit oder Vollständigkeit der Ergebnisse ist nicht Vertragsbestandteil, auch nicht bei optimaler Datenerfassung.
Die Nutzung als alleinige Grundlage für Planung, Ausführung, Kalkulation, Abrechnung, Ausschreibung, Gutachten oder rechtliche Entscheidungen ist unzulässig.
5. Kein Beweiswert
Die erzeugten Modelle, Messwerte, Berichte, Auswertungen und sonstigen Ergebnisse sind nicht zur Verwendung als Beweismittel bestimmt.
Eine rechtliche oder behördliche Verwertbarkeit ist nicht Vertragsbestandteil.
6. Marketingangaben
Angaben zu Verarbeitungszeiten, Genauigkeit, Performance, KI-Funktionen oder Geschwindigkeit stellen unverbindliche Richtwerte dar und sind keine garantierten Leistungszusagen.
7. Entwicklungsstand
DroneUp3D kann sich ganz oder teilweise in Entwicklung oder im Beta-Status befinden.
Der Anbieter ist berechtigt, Funktionen zu ändern, einzuschränken, zu erweitern oder zu entfernen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist und der Vertragszweck nicht gefährdet wird.
Ein Anspruch auf bestimmte zusätzliche Funktionen oder Updates besteht nicht.
8. Zugang und Sicherheit
Der Zugang erfolgt passwortgeschützt.
Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten geheim zu halten und ein sicheres Passwort zu verwenden.
Bei Verdacht auf Missbrauch ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.
Der Anbieter ist berechtigt, Zugänge bei Missbrauch, Verdacht, Verstoß gegen diese AGB oder Zahlungsverzug zu sperren.
Die Authentifizierung (Registrierung, Login, Sitzungsverwaltung) erfolgt über den Drittanbieter Clerk (Clerk, Inc., San Francisco, USA). Benutzerkonten und Sitzungsdaten werden über Clerk verarbeitet. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.
9. Serverbetrieb
Die Plattform wird auf extern betriebenen Servern in Deutschland gehostet.
Für Ausfälle, Einschränkungen, Datenverluste oder Performance-Probleme aufgrund von Hosting, Wartung, Updates oder Sicherheitsmaßnahmen richtet sich die Haftung nach Ziffer 20.
Server-Updates werden nach Möglichkeit nachts durchgeführt.
Verarbeitungswarteschlange
Die Verarbeitung von Projekten (insbesondere die Erzeugung von 3D-Modellen, Orthophotos, Punktwolken und sonstigen Ergebnissen) erfolgt über ein warteschlangenbasiertes System (Queue-System). Die Verarbeitungsaufträge werden in der Reihenfolge ihres Eingangs abgearbeitet.
Eine sofortige oder zeitnahe Verarbeitung wird nicht garantiert. Die tatsächliche Verarbeitungsdauer hängt von der aktuellen Serverauslastung, der Anzahl der in der Warteschlange befindlichen Aufträge, der Datenmenge und Komplexität des jeweiligen Projekts sowie der verfügbaren Rechenkapazität ab.
Der Anbieter ist berechtigt, die Verarbeitungsreihenfolge und Priorisierung von Aufträgen nach eigenem Ermessen anzupassen, insbesondere zur Sicherstellung der Systemstabilität und eines gleichmäßigen Betriebs.
Ein Anspruch auf eine bestimmte Verarbeitungsgeschwindigkeit, maximale Wartezeit oder bevorzugte Behandlung besteht nicht. Übliche, auslastungsbedingte Verzögerungen in der Verarbeitung stellen keinen Mangel der Leistung dar.
10. Pflichten des Kunden
Der Kunde versichert, über alle erforderlichen Rechte an hochgeladenen Daten, Dateien und Inhalten zu verfügen.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die rechtmäßige Datenerfassung und die Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften.
Der Kunde ist verpflichtet, alle Angaben vollständig, wahrheitsgemäß und aktuell zu halten und bei Rückfragen oder Fehleranalysen mitzuwirken.
11. Unzulässige Nutzung
Die Nutzung für rechtswidrige Zwecke, sicherheitsrelevante Bereiche, militärische oder behördliche Anwendungen sowie kritische Infrastrukturen ist untersagt.
Bei Verstößen ist der Anbieter zur sofortigen Sperrung und fristlosen Kündigung berechtigt.
12. Einsatz von Dritten
Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen ganz oder teilweise durch Dritte, insbesondere Hosting und technische Dienstleister, erbringen zu lassen.
Zu den eingesetzten Drittanbietern gehören insbesondere Clerk (Clerk, Inc., San Francisco, USA) für die Authentifizierung und Benutzerverwaltung sowie Stripe (Stripe, Inc. / Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland) für die Zahlungsabwicklung.
13. Sperrung bei Drittansprüchen
Macht ein Dritter schlüssig geltend, dass Inhalte oder Daten Rechte Dritter verletzen, ist der Anbieter berechtigt, diese vorläufig zu sperren oder zu entfernen.
Kommt der Kunde dem Nachweis der Rechtmäßigkeit nicht nach, ist eine fristlose Kündigung zulässig.
14. Preise und Zahlung
Alle Entgelte sind im Voraus fällig.
Der Anbieter ist berechtigt, Preise jederzeit mit Wirkung für die Zukunft anzupassen.
Für laufende, bereits bezahlte Zeiträume gelten die bisherigen Preise.
Eine Rückerstattung bereits gezahlter Entgelte ist ausgeschlossen, es sei denn, der Vertrag endet vorzeitig aus einem vom Anbieter zu vertretenden Grund. In diesem Fall werden im Voraus gezahlte Entgelte für den nicht genutzten Zeitraum anteilig erstattet.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Drittanbieter Stripe (Stripe, Inc. / Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland). Alle Zahlungstransaktionen werden über Stripe abgewickelt.
Zahlungsdaten des Kunden (z. B. Kreditkartendaten) werden direkt an Stripe übermittelt und nicht von DroneUp3D gespeichert.
15. Vertragslaufzeit
Der Vertrag gilt für die jeweils vereinbarte Laufzeit und endet automatisch.
Eine ordentliche Kündigung während der Laufzeit ist ausgeschlossen.
Das Recht zur fristlosen Kündigung bleibt unberührt.
16. Datensicherung und Datenverlust
Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche hochgeladenen Bilder, Rohdaten, PDFs, Planunterlagen sowie alle erzeugten Modelle, Messberichte, Auswertungen und sonstigen Ergebnisse eigenverantwortlich außerhalb der Plattform zu speichern und regelmäßig zu sichern.
Der Anbieter übernimmt keine Verpflichtung zur Archivierung über die Vertragslaufzeit hinaus.
Für Datenverluste richtet sich die Haftung nach Ziffer 20. Ein Mitverschulden des Kunden wegen unterlassener Datensicherung ist zu berücksichtigen.
17. Datenausgabe und Löschung
Ein Anspruch auf Export oder Herausgabe bestimmter Dateiformate, Versionsstände oder Archivkopien besteht nicht.
Nach Vertragsende werden die Daten des Kunden nach Ablauf von 90 Tagen gelöscht. Bis dahin kann der Kunde seine Daten exportieren. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
18. Drittsoftware und Drittinfrastruktur
Hard- und Software, Systeme, Dienste und Infrastrukturen Dritter, die der Kunde selbst einsetzt, sind nicht Gegenstand der Leistung des Anbieters. Dies umfasst insbesondere Drohnen, Kameras, Scanner, Sensoren, Firmware, Betriebssysteme, Browser, Internetverbindungen und Mobilfunknetze.
Funktionsstörungen, Inkompatibilitäten oder Ausfälle, die durch solche Drittprodukte des Kunden verursacht werden, stellen keinen Mangel der von DroneUp3D bereitgestellten Software dar. Im Übrigen richtet sich die Haftung nach Ziffer 20.
19. Nutzungsrechte
Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrags.
Eine Weitergabe an Dritte ist untersagt.
Der Kunde erwirbt keinerlei Rechte an Marken, Namen, Logos oder Kennzeichen von DroneUp3D.
20. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen. Die vorstehenden Regelungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
21. Höhere Gewalt
Für die Dauer von Ereignissen, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen und die er nicht zu vertreten hat, insbesondere großflächige Strom- oder Netzausfälle, Naturereignisse oder behördliche Maßnahmen, ist der Anbieter von seinen Leistungspflichten befreit.
22. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.
Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.
23. Zugriff des Anbieters auf Kundendaten und Projekte
Der Anbieter sowie von ihm autorisierte Mitarbeiter und Beauftragte haben im Rahmen des Betriebs der Plattform Zugriff auf sämtliche vom Kunden angelegten Projekte, hochgeladenen Daten, erzeugten Modelle, Messungen, Berichte, Auswertungen und sonstigen projektbezogenen Inhalte.
Dieser Zugriff erfolgt ausschließlich zu folgenden Zwecken:
- Erbringung, Aufrechterhaltung und Sicherstellung der vertragsgemäßen Leistung
- Technischer Support, Fehlerbehebung und Störungsbeseitigung
- Qualitätssicherung, Funktionsprüfung und Systemüberwachung
- Wartung, Administration und Weiterentwicklung der Plattform
- Überprüfung der Einhaltung dieser AGB und der zulässigen Nutzung
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder behördlicher Anordnungen
Der Zugriff umfasst insbesondere, aber nicht abschließend, die Einsichtnahme in hochgeladene Bild- und Videodaten, Rohdaten, PDFs, Planunterlagen, verarbeitete 3D-Modelle, Orthophotos, Punktwolken, Oberflächenmodelle, Messungen, Annotationen, Vermessungsberichte sowie sämtliche Metadaten, Projekteinstellungen und Verarbeitungsprotokolle.
Der Anbieter verpflichtet sich, die im Rahmen des Zugriffs erlangten Kenntnisse vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben, soweit dies nicht zur Leistungserbringung erforderlich ist oder eine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.
Die Rechtsgrundlage für diesen Zugriff ergibt sich aus Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse des Anbieters an der ordnungsgemäßen Bereitstellung, Sicherheit und Weiterentwicklung der Plattform).
Sofern der Kunde personenbezogene Daten Dritter in die Plattform eingibt oder hochlädt, ist er selbst für die Einholung der erforderlichen Einwilligungen oder die Sicherstellung einer sonstigen Rechtsgrundlage verantwortlich.
24. Nutzung von Daten zur KI-Weiterentwicklung
Der Kunde räumt dem Anbieter das Recht ein, die im Rahmen der Plattformnutzung hochgeladenen Bilddaten, Drohnenaufnahmen, erzeugten 3D-Modelle, Punktwolken, Orthophotos, Oberflächenmodelle sowie sämtliche vom Kunden erstellten Messungen, Annotationen, Markierungen, Vermessungsdaten und zugehörigen Metadaten zur Weiterentwicklung und Verbesserung der KI-gestützten Algorithmen und automatisierten Verarbeitungsprozesse der Plattform zu verwenden.
Die Nutzung dieser Daten erfolgt ausschließlich zu folgenden Zwecken:
- Training, Validierung und Optimierung von Modellen der künstlichen Intelligenz und des maschinellen Lernens
- Verbesserung der Genauigkeit, Zuverlässigkeit und Qualität der photogrammetrischen Verarbeitung und automatisierten Auswertung
- Entwicklung neuer Funktionen, Analyseverfahren und Erkennungsalgorithmen innerhalb der Plattform
- Erstellung anonymisierter oder aggregierter Datensätze für interne Forschung und Entwicklung
Vor der Verwendung für KI-Trainingszwecke werden die Daten nach Möglichkeit anonymisiert oder pseudonymisiert, sodass ein Rückschluss auf den Kunden oder einzelne Projekte nicht oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand möglich ist. Personenbezogene Daten, die nicht unmittelbar für den Trainingszweck erforderlich sind, werden vor der Verarbeitung entfernt.
Die so gewonnenen Erkenntnisse, trainierten Modelle und daraus abgeleiteten Algorithmen verbleiben ausschließlich beim Anbieter. Der Kunde erwirbt hieran keinerlei Rechte. Eine Weitergabe der Kundendaten in identifizierbarer Form an Dritte zu KI-Trainingszwecken erfolgt nicht.
Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ergibt sich aus Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse des Anbieters an der kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung der Plattform und ihrer KI-gestützten Dienste). Der Kunde kann dieser Nutzung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem er den Anbieter schriftlich oder per E-Mail darüber informiert. In diesem Fall werden die Daten des Kunden ab dem Zeitpunkt des Widerspruchs nicht mehr für KI-Trainingszwecke herangezogen. Ein bereits erfolgtes Training bleibt hiervon unberührt.
Das Recht des Kunden an seinen hochgeladenen Ursprungsdaten bleibt unberührt.
25. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
26. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.